Ingénieur Hotline H/f

Infos clés
société Page Personnel lieu Évry date 17 mars 2019
Description du poste

Ingénieur Hotline H/F 827330 En tant qu’Ingénieur Hotline, vous êtes en charge des missions suivantes : Accompagner les clients afin de leur donner des solutions aux réclamations et remarques (externes et internes) en garantissant la satisfaction client, Etablir un diagnostic avec le client afin de comprendre son besoin, Assister les clients dans l’utilisation des produits, Initier des actions correctives auprès de certains services de l’entreprise (assistance téléphonique), Gérer les rappels produits, Mettre à jour la base de données afin de finaliser la prise en charge du client jusqu’au rappel final du client. Poste transverse puisque vous êtes amené à travailler avec le Service Marketing et également la force de vente de manière quotidienne. Ce poste est évolutif et vous êtes en moyen terme amené à accompagner des équipes. Page Personnel Page Personnel Santé intervient auprès de l’industrie pharmaceutique et biomédicale sur les profils scientifiques, techniques, marketing…

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