Chargé De Clientèle (H/f)

Infos clés
société Lynx RH lieu Montgeron date 17 mars 2019
Description du poste

Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l’un de ses clients, groupe spécialisé dans l’Industrie, un Chargé de Clientèle (H/F) pour un CDI, poste basé à Montgeron (91). Rattaché(e) au Responsable du service Traitement de la demande au sein de l?agence clientèle , vos principales missions seront les suivantes : – Traiter les demandes clientes entrantes sur tous les canaux de contact ( front et back office), y compris et en priorité sur les réseau sociaux Facebook et Twitter, – Analyser la demande des clients et assurer la réponse dans les délais spécifiques, – Alerter en cas de risque ( médiatique), – Établir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients, – Initier les demandes d?interventions techniques ou clientèle, – Promouvoir les différents services proposés par l?entreprise aux clients particuliers (facture électronique, mensualisation..), – Interagir avec les autres fonctions de la clientèle (recouvrement, back office), – M…

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