TEAM LEADER- responsable d’équipe (H/F)

Infos clés
société SOLUTIONS 30 lieu Massy date 6 décembre 2018
Contrat: CDI Salaire : non indiqué  
Description du poste

Dans le cadre d’une prestation e support bureautique en environnement IT Bar, nous recherchons un team Leader d’une équipe de 12 techniciens.
Lieu de la mission : Massy
Description du poste :
Sous la responsabilité du Service Manager, vous devez :
– Assurer le service continu et la fiabilité de la production de votre équipe ;
– Coordonner l’activité des techniciens support bureautique ;
– Gestion des plannings ;
– Responsable du respect des SLA de son équipe : assurer les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui lui sont impartis en fonction de la qualité de service requise ;
– Suivi de la qualité des dossiers traités ;
– Garant du bon niveau technique de l’équipe et suivi de l’intégration des nouveaux techniciens ;
– Rédaction des procédures ;
– Gestion du reporting journalier, hebdomadaire & mensuel

Il est impératif d’avoir de bonnes connaissances d’Excel

Postuler pour TEAM LEADER- responsable d’équipe (H/F)

Afin de maximiser le poid de votre candidature nous vous conseillons de remplir l'intégralité du formulaire.
optionnel
(formats autorisés : .doc, .docx, .pdf)
optionnel (formats autorisés : .doc, .docx, .pdf)

Vos informations sont confidentielles et ne seront envoyées qu'à l'auteur de cette annonce.

Partager
Retrouvez les annonces d'emploi dans l'Essonne sur et