Assistant Pièces De Rechange Et Sav H/f

Infos clés
société Page Personnel lieu Viry-Châtillon date 31 octobre 2018
Description du poste

En tant qu’Assistant Pièces de Rechange et SAV, vous évoluez au sein du Service Technique et avez pour missions : ? Renseigner les clients par téléphone sur leurs demandes en pièces de rechange (état du stock, suivi des commandes, tarifs et délais de livraison), ? Rédiger des devis, saisir les commandes, les factures et les avoirs le cas échéant, ? Alerter le responsable du développement commercial et celui du Service Technique/Logistique sur les cas particuliers, ? Proposer avec l’accord de la hiérarchie des solutions alternatives dans le cas de délais trop longs ou d’indisponibilité de certaines pièces et informer les services concernés, ? S’assurer des règles d’exportation pour nos clients export (expédition, colisage, opération douanière), ? Gérer les litiges en tout genre en collaboration avec les différents partenaires et collaborateurs, ? Gérer les retours de pièces détachées des clients, ? Participer activement à l’élaboration d’offres promotionnelles, ? Aider au recouvrement d…

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